Perguntas Frequentes

Sim! Todos os nossos produtos são produzidos artesanalmente com cuidado, carinho e atenção aos detalhes. Utilizamos materiais 100% MDF de 3 e 6 milímetros, madeira, acrílico de diversos modelos incluindo o espelhado e pintura Poliuretano não tóxica personalizada para garantir exclusividade e acabamento impecável em cada peça.

Sim, grande parte dos nossos produtos pode ser personalizada com nomes, frases, cores ou estilos. ATENÇÃO: É necessário entrar em contato conosco ou deixar uma observação ao concluir o pedido para alinhar os detalhes ou você pode falar conosco pelo WhatsApp antes de finalizar o pedido.

Para produtos personalizados, o prazo de produção é de 1 a 4 dias úteis dependendo da complexidade e cores. Após esse período, o envio é feito de acordo com a opção de frete escolhida na finalização da compra. Produtos pronta-entrega são postados em até 24 horas úteis.

Você pode acompanhar seus pedidos pela página “meus pedidos” no botão do menu do site. Após a confirmação da compra você receberá atualizações via email, como Nota fiscal. Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreio por e-mail e poderá acompanhar todas as atualizações de entrega diretamente na sua conta ou pelo site dos Correios/transportadora.

Sim, enviamos para todas as regiões do Brasil com transportadoras parceiras ou Correios, sempre com segurança, cuidado e embalagem reforçada.

Claro! Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do produto. A peça precisa estar em perfeito estado e sem uso. Produtos personalizados só podem ser trocados em caso de defeito de fabricação. A devolução do valor pago será devolvido mediante avaliação do produto assim que chegar em nossa fábrica. Produtos que não estiverem de acordo com os requisitos de devolução, não terão os valores devolvidos e o produto retornará para o cliente. Caso o produto cumpra todos os requisitos para devolução, o valor pago será integralmente devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado no checkout da compra.

Aceitamos pagamentos via Pix, boleto bancário e cartões de crédito em até 12x. Todos os pagamentos são processados por plataformas seguras. Compras no cartão de crédito parcelado poderão incidir cobrança de juros de acordo com a quantidade de parcelas escolhidas. Fique atento pois com frequencia estamos fazendo promoções de parcelamento sem juros.

Sim! Nosso site conta com certificado SSL, plataformas de pagamento criptografadas e navegação 100% segura. Seus dados estão protegidos do início ao fim.

Sim! Atendemos empresas, eventos e lembranças personalizadas para datas especiais. Basta entrar em contato pelo WhatsApp com antecedência para conversar-mos e nossa equipe criará algo exclusivo para sua necessidade.

95% dos nossos produtos são entregues montados, basta desembalar e decorar, porém, há alguns produtos de maior volume que vão com algumas peças desencaixadas para haver menor custo de frete, essas peças são, pés, alça, peças de encaixes que são super fáceis de encaixar. Caso tenha alguma dúvida para decorar, entre em contato conosco que vamos lhe auxiliar do início ao fim.

Para produtos personalizados, o prazo de produção é de 1 a 4 dias úteis dependendo da complexidade e cores. Após esse período, o envio é feito de acordo com a opção de frete escolhida na finalização da compra. Produtos pronta-entrega são postados em até 24 horas úteis.